Bank bjb menerima anugerah dalam 19th Banking Service Excellence Awards 2022 karena telah menghadirkan pelayanan prima kepada nasabah di era digital. Penghargaan dari Infobank ini diterima Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini pada Kamis 30 Juni 2022.

Suartini mengatakan penghargaan yang diraih akan memacu semangat dan kerja keras seluruh insan bank bjb untuk terus menghadirkan pelayanan prima serta maksimal kepada nasabah.

“Bank bjb berkomitmen dan senantiasa memberikan pelayanan prima dan maksimal untuk kemudahan serta kepuasan nasabah,” kata Suartini.

Pelayanan prima, kata dia, menjadi salah satu kunci untuk menjaga nilai kepercayaan nasabah sehingga kinerja bank bjb semakin cemerlang di masa depan.

Pelayanan prima dari bank bjb juga akan terus ditingkatkan melalui inovasi demi menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih baik bagi nasabah.

“bank bjb terus berinovasi dalam menghadirkan pelayanan prima sesuai kebutuhan nasabah yang akan berimbas kepada peningkatan Trust dan nilai engangement nasabah,” kata Suartini.

bank bjb pun memiliki beragam layanan perbankan yang memudahkan nasabah mendapatkan akses layanan keuangan dan semakin dimanjakan dengan hadirnya berbagai layanan digital banking yang fintech like melalui aplikasi DIGI by bank bjb yang mudah digunakan dan punya banyak fitur unggulan.

“Melalui layanan prima bank bjb diharapkan nasabah akan semakin mudah dan loyal karena bisa memenuhi semua kebutuhan,” kata Suartini.

bank bjb dalam penghargaan ini meraih peringkat ke-2 dalam kategori Overall Prioritas kelompok Bank Umum Konvensional. Hal ini berdasarkan hasil kualitas pelayanan direct dan in-direct pada tahun 2021 yang telah dikaji secara independen oleh Biro Riset Infobank (BiRI).